Bienvenido/a a la aplicación móvil HBA Credit, desarrollada y operada por HOME BUILDERS ASSOCIATION OF ST. LOUIS AND EASTERN MISSOURI, una sociedad legalmente constituida en la República Argentina. En nuestra organización, la protección de sus datos personales es una prioridad, y nos comprometemos a tratarlos con la mayor responsabilidad, seguridad y transparencia.
El presente documento detalla cómo recolectamos, utilizamos, conservamos y eventualmente compartimos su información personal, así como las medidas técnicas y organizativas que implementamos para asegurar su confidencialidad y evitar el uso indebido de sus datos.
En adelante, los términos "nosotros" o "nuestro" harán referencia conjunta a HOME BUILDERS ASSOCIATION OF ST. LOUIS AND EASTERN MISSOURI y a la aplicación HBA Credit.
Le recomendamos leer detenidamente esta política para comprender de qué manera tratamos su información personal en el contexto de su uso de nuestra aplicación móvil.
1. Permisos solicitados para el uso de su dispositivo
Al solicitar un préstamo a través de nuestra aplicación, requerimos su autorización para acceder a ciertas funciones de su dispositivo móvil, con el objetivo de ofrecerle una experiencia segura y eficiente. Los permisos solicitados son los siguientes:
- Acceso a la cámara: Solicitamos su consentimiento para acceder a la cámara de su dispositivo. Esto nos permitirá capturar imágenes o vídeos necesarios para verificar su identidad y prevenir actividades fraudulentas.
- Ubicación geográfica: Solicitamos acceso a la ubicación de su dispositivo para confirmar que se encuentra dentro de nuestra área de cobertura. Si su ubicación está fuera de la zona establecida para la provisión de servicios, no podrá acceder a los mismos.
- Acceso a los contactos: Requerimos acceso a sus contactos para validar que los números proporcionados cumplan con las normativas locales y para minimizar los riesgos asociados a fraudes financieros.
Una vez que se haya completado el proceso de evaluación del préstamo, todos los datos obtenidos a través de estos permisos serán eliminados de manera automática y segura de nuestros sistemas.
2. Qué tipo de información recolectamos y con qué fines la utilizamos
En el marco del uso de nuestra aplicación, recolectamos distintos tipos de datos personales con el objetivo de garantizar la funcionalidad del servicio, cumplir con obligaciones legales y mejorar la experiencia del usuario. A continuación, se detallan las categorías de datos y sus finalidades:
- Información de identificación personal: Incluye nombre completo, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto, utilizados para verificar su identidad y mantener comunicación con usted.
- Datos técnicos del dispositivo: Recolectamos información como modelo del equipo, versión del sistema operativo, identificador único del dispositivo y otros elementos técnicos que nos permiten mejorar el rendimiento del sistema y realizar análisis estadísticos sobre el uso de la app.
- Registros de uso y eventos: Se almacenan datos vinculados a su interacción con la aplicación, incluidos errores o fallas durante el uso, con el propósito de brindar asistencia técnica y optimizar nuestros procesos.
- Información de geolocalización: En caso de que el usuario otorgue consentimiento y habilite esta función, accedemos a su ubicación aproximada para ofrecer funcionalidades basadas en su localización.
- Otros datos proporcionados voluntariamente: Cualquier otra información que usted decida suministrar al interactuar con nuestras funcionalidades será tratada conforme a esta política de privacidad.
3. Finalidades para el Uso de su Información Personal
Utilizamos su información personal con los siguientes fines:
- Proveer los Servicios Solicitados: Para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado y mejorar su experiencia de uso.
- Atención al Cliente: Para procesar sus comentarios, quejas o consultas, y mantener una comunicación fluida con usted.
- Personalización de Servicios: Para ofrecerle recomendaciones y servicios adaptados a sus necesidades.
- Investigación y Mejora Continua: Para realizar estudios de mercado y análisis estadísticos con el fin de mejorar nuestra plataforma y optimizar los servicios que ofrecemos.
- Cumplimiento Legal y Protección de Derechos: Para cumplir con las leyes aplicables y proteger tanto nuestros derechos como sus intereses legítimos.
4. Medidas implementadas para garantizar la seguridad de sus datos personales
Nos comprometemos a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que usted nos confía. Para ello, aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas alineadas con los estándares aplicables en la República Argentina, tales como:
- Cifrado de la información sensible: Aplicamos protocolos de encriptación modernos para proteger los datos durante su transmisión y almacenamiento, minimizando los riesgos de acceso no autorizado.
- Gestión de accesos internos: Limitamos el acceso a los datos únicamente a personal autorizado que necesita conocer dicha información para cumplir sus funciones, bajo controles estrictos de autenticación.
- Monitoreo y auditorías de seguridad: Realizamos revisiones periódicas, pruebas de vulnerabilidad y mantenimientos proactivos de nuestras infraestructuras para prevenir incidentes de seguridad.
- Capacitación continua del equipo: Nuestro personal recibe formación constante sobre buenas prácticas de tratamiento de datos personales, ética digital y cumplimiento de la normativa vigente (incluyendo la Ley N.º 25.326).
5. Actualización de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarnos a cambios en nuestras prácticas, mejorar nuestros servicios o cumplir con nuevas leyes y regulaciones. Si realizamos cambios sustanciales, nos aseguraremos de notificarle de manera clara y adecuada, para que usted esté siempre informado de cómo protegemos su información personal.
6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Con el objetivo de mejorar su experiencia al utilizar nuestra aplicación, empleamos cookies y tecnologías relacionadas. Estas herramientas nos permiten ofrecerle una experiencia personalizada y realizar análisis sobre su interacción con la aplicación.
Usted puede elegir si acepta o rechaza el uso de cookies de acuerdo con sus preferencias. No obstante, si decide rechazar las cookies, es posible que ciertas funcionalidades del servicio no estén disponibles o no funcionen correctamente.
7. Divulgación de su Información a Terceros
En HBA Credit, nos comprometemos a proteger la privacidad de su información personal. No vendemos ni compartimos su información con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Con su consentimiento explícito: Si usted nos otorga su permiso claro y previo para compartir sus datos con un tercero para fines específicos.
- Por requerimiento de la ley: Si la legislación o normativa vigente en Argentina nos obliga a compartir su información con autoridades competentes, organismos regulatorios u otros entes estatales, o si es necesario para cumplir con procedimientos legales.
Cuando compartimos su información con terceros bajo estas circunstancias, tomamos las medidas adecuadas para garantizar que dichos terceros cumplan con estándares de protección de datos, conforme a lo establecido por la Ley N.º 25.326 y demás normativas aplicables en Argentina.
8. Acceso, Corrección y Eliminación de su Información Personal
Usted tiene el derecho de acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
Nos comprometemos a atender su solicitud de manera ágil y eficiente, garantizando el cumplimiento de sus derechos según la Ley N.º 25.326 sobre protección de datos personales.